常见问题

我们提供美国、日本、韩国、泰国、新加坡、德国等主要国家和地区的医疗旅游服务。具体国家根据您的治疗需求和病种而定，部分专科治疗仅在特定国家提供。

整个流程包括：提交病历资料→医疗评估→匹配医院医生→预约确认→办理签证→出行安排→海外治疗→回国随访。从初次咨询到完成治疗，根据病种和治疗复杂度，通常需要1-3个月，急诊或简单治疗可能更快。

您需要准备近期的病历摘要、检查报告（如影像片、血液检查等）、用药记录、身份证明文件。如果目的地国家使用非中文语言，病历和检查报告通常需要翻译成当地语言，我们可协助安排翻译服务。

服务费用通常包括：医疗咨询、病历翻译、医院预约、行程安排协调等服务费。治疗费用由医院直接收取。签证办理、国际机票、住宿、当地交通、餐饮等旅行相关费用需要您自行承担或选择我们的付费代办服务。

费用节省因病种和国家而异。部分高端体检和牙科美容项目在东南亚国家可节省30%-60%；复杂手术在美国或欧洲可能费用更高但技术领先。具体价格对比需根据您的病情和选择的医院评估，可在咨询时提供参考案例。

我们遵守数据保护法规，您的个人信息和医疗资料仅用于医疗服务安排，采用加密存储和传输。除非获得您的明确授权或法律要求，不会向无关第三方披露。合作医院和服务供应商仅在必要范围内接收相关信息。

如果出现并发症或需要延长治疗，额外的医疗费用由您与医院直接结算。建议出行前购买涵盖海外医疗的保险。我们的服务团队会协助您与医院沟通费用明细，但额外医疗费用由您自行承担。

治疗结束回国后，我们会协助获取完整的治疗报告和医嘱建议。如需远程复诊或咨询，可协助安排与海外医生的视频沟通。如需回国后在当地医院复查，我们可提供资料翻译等支持服务，具体服务内容和费用需另行确认。

我们提供全程医疗翻译陪同服务，包括医院就诊、医生沟通、治疗过程中的语言支持。翻译服务费用根据服务天数和语种收取，通常包含在服务套餐中或单独计费，具体收费标准在签约前会明确告知。

我们合作的医院均为当地正规持牌医疗机构，医生具备相应专科资质和执业许可。可提供医院认证证书和医生资历信息供您查验。部分医院和医生支持预约视频咨询，咨询费用和安排方式需根据医院政策确定，我们可协助预约。